AI Fengyue 이용 중 문제가 생겼나요?
AI Fengyue 이용 문제는 대부분 이 페이지로 해결할 수 있습니다. 먼저 주소가 맞는지, 네트워크가 정상인지 확인한 뒤 계정, 포인트, 모델, 개인정보, 문제 해결 항목을 차례로 점검하세요. 그래도 해결되지 않으면 문의해 주세요.
계정
- 가입: 공식 사이트에서 "시작하기"를 누르고 화면 안내에 따라 가입합니다. 자주 쓰고 인증 메시지를 받을 수 있는 방법을 권장합니다.
- 로그인 실패: 먼저 네트워크를 확인하고 계정 정보가 올바른지 확인하세요. 여러 번 실패하면 잠시 후 다시 시도하거나 계정 찾기를 이용하세요.
- 계정 보안: 계정을 다른 사람에게 빌려주지 말고, 서드파티 사이트에 AI Fengyue 비밀번호를 입력하지 마세요.
포인트
- 획득 방법: 신규 사용자 무료 체험, 친구 초대(가입 1명당 100포인트) 등이며 플랫폼 표시를 따릅니다.
- 소모 규칙: 모델, 음성 등 기능마다 소모량이 다르며, 보내기 전에 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 포인트는 현금화하거나 양도할 수 없으며 플랫폼 내 서비스에만 사용할 수 있습니다.
모델
- 일상 대화에는 빠르고 소모가 적은 모델, 장편 스토리에는 글을 잘 쓰는 모델을 고르세요.
- 답변 스타일이 마음에 들지 않으면 모델을 바꾸거나 캐릭터 카드의 예시 대화를 수정하세요.
- 모든 모델의 답변은 틀릴 수 있으니 AI 내용을 전문적인 조언으로 여기지 마세요.
개인정보
- 작품은 비공개로 설정해 나만 볼 수 있습니다. 공개 전에 개인정보가 포함되어 있지 않은지 확인하세요.
- 신분증 번호, 주소, 은행 카드, 결제 비밀번호 등 민감한 정보를 대화에 입력하지 마세요.
- 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
문제 해결
- 열리지 않음: 주소가 fyue.app인지 확인하고, 네트워크(Wi-Fi/모바일 데이터)를 바꾼 뒤 새로고침하세요.
- 로딩이 느리거나 빈 화면: 브라우저 캐시를 지우거나 최신 Chrome, Edge, Safari를 사용하세요.
- 답변 끊김: 네트워크 불안정이나 모델 혼잡 시 발생할 수 있으며, 잠시 후 재생성하면 됩니다.
- 월드북 미작동: 항목이 활성화되어 있는지, 키워드가 대화 속 표기와 일치하는지 확인하세요.
연락처
직원의 도움이 필요하면 AI Fengyue에 로그인한 뒤 플랫폼 내 피드백 또는 고객센터 창구로 문제 설명과 스크린샷을 함께 보내 주세요.
더 많은 질문은 자주 묻는 질문에서 확인하세요.